ПРАВИЛА ПРОДАЖИ

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ДОГОВОРУ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

интернет-магазина KAIDA-FISH.RU

для покупателей - физических лиц (потребителей)

Редакция действует с момента размещения на сайте.

Настоящие Правила размещаются на сайте https://kaida-fish.ru/pravila-prodazhi/ для доведения до сведения покупателей правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи в наглядной и доступной форме.

Настоящие Правила не заменяют Закон РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс Российской Федерации и обязательные правила продажи товаров, утвержденные Правительством Российской Федерации, и применяются только в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства.

Сведения о Продавце

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи интернет-магазина KAIDA-FISH.RU (далее - Правила) разработаны для доведения до сведения покупателей-потребителей правил продажи товаров в наглядной и доступной форме.

1.2. Правила применяются к продаже товаров физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, через сайт https://kaida-fish.ru/, а также при розничной продаже товаров в магазинах Продавца в части, применимой к соответствующему способу продажи.

1.3. Продажа товаров юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и иным лицам, приобретающим товары для предпринимательской, профессиональной или коммерческой деятельности, регулируется отдельными условиями, счетами, договорами, универсальными передаточными документами или иными согласованными сторонами документами. Положения о правах потребителей применяются только к покупателям, обладающим статусом потребителя.

1.4. Настоящие Правила подготовлены с учетом Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», а также действующих на соответствующую дату обязательных правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи. На дату размещения настоящей редакции применяются Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463; с даты вступления в силу новых обязательных правил применяются соответствующие действующие правила, если они имеют приоритет над настоящим документом.

1.5. Настоящие Правила не ограничивают права потребителей, предоставленные законом. Если какое-либо положение настоящих Правил может быть истолковано как ограничивающее права потребителя, применяется обязательная норма законодательства Российской Федерации.

1.6. Редакция настоящих Правил действует с момента размещения на сайте и применяется к отношениям, возникшим после ее размещения, если иное не предусмотрено законом или не улучшает положение покупателя.

2. Термины

2.1. Сайт - интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://kaida-fish.ru/, включая каталог, карточки товаров, корзину, страницу оформления заказа, личный кабинет и иные разделы сайта.

2.2. Продавец - индивидуальный предприниматель Ветчинкин Александр Васильевич, осуществляющий розничную продажу товаров через Сайт и магазины.

2.3. Покупатель - физическое лицо, приобретающее или намеревающееся приобрести товар у Продавца. Покупатель, приобретающий товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является потребителем.

2.4. Товар - рыболовные товары, снасти, принадлежности, аксессуары, экипировка, туристическое снаряжение, одежда, обувь, комплектующие и иные товары, размещенные в каталоге Сайта или предлагаемые в магазинах Продавца.

2.5. Карточка товара - страница Сайта, на которой размещается информация о конкретном товаре, включая наименование, цену, характеристики, сведения об изготовителе, стране или месте изготовления, гарантии, сроке службы, сроке годности, наличии и иную информацию, необходимую для правильного выбора товара.

2.6. Заказ - оформленное Покупателем намерение приобрести выбранный товар на условиях, указанных на Сайте, в корзине, на странице оформления заказа и/или в подтверждении заказа.

2.7. Дистанционный способ продажи - продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием товара на Сайте, без одновременного личного ознакомления Покупателя с товаром до заключения договора.

3. Сведения о Продавце

3.1. Продавец доводит до сведения покупателей сведения о себе, способах связи, адресах магазинов, пунктах самовывоза и возврата, режиме работы, условиях доставки, оплаты, обмена и возврата на Сайте в соответствующих разделах.

3.2. Покупатель вправе до оформления заказа обратиться к Продавцу за разъяснением информации о товаре, цене, изготовителе, стране или месте изготовления, гарантии, сроке службы, сроке годности, условиях доставки, оплаты, обмена и возврата.

4. Информация о товарах и условиях приобретения

4.1. До заключения договора Продавец доводит до Покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

4.2. Информация о товаре размещается в карточке товара, в том числе в верхней или нижней части страницы, в блоках «Описание», «Характеристики», «Информация о товаре», раскрывающихся вкладках, в корзине, на странице оформления заказа, на упаковке, маркировке, в инструкции, паспорте изделия, гарантийном талоне или иной сопроводительной документации, если такая документация предусмотрена для товара.

4.3. В отношении товара, когда соответствующая информация применима к конкретному виду товара, Покупателю предоставляются сведения: о наименовании товара; основных потребительских свойствах; цене в рублях; условиях оплаты; стоимости и сроках доставки; итоговой сумме заказа; изготовителе; стране и/или месте изготовления; импортере, продавце или ином ответственном лице; размере, материале, цвете, модели, артикуле, комплектации, количестве, весе, габаритах и иных характеристиках; гарантийном сроке; сроке службы; сроке годности; правилах и сроках обмена, возврата и предъявления требований; сроке действия предложения о заключении договора; обязательной маркировке, подтверждении соответствия, ограничениях использования и иных обязательных сведениях, если такие требования предусмотрены для конкретного вида товара.

4.4. Если гарантийный срок, срок службы или срок годности изготовителем или Продавцом не установлен либо не применяется к конкретному товару, в карточке товара, сопроводительной информации или документации может указываться «не установлен» либо «не применяется». Отсутствие установленного гарантийного срока не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков товара.

4.5. Если иной срок прямо не указан в карточке товара, корзине или на странице оформления заказа, предложение о заключении договора действует при наличии товара на Сайте и актуальной цены до изменения цены, условий продажи или снятия товара с продажи.

4.6. Изображения товаров используются для визуального представления товара. Незначительные отличия оттенка, упаковки или внешнего вида, обусловленные настройками устройства Покупателя, партией поставки или изменением упаковки изготовителем, не являются изменением потребительских свойств товара. При существенном расхождении между описанием и фактически переданным товаром Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законом.

4.7. Если товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, Продавец доводит такую информацию до сведения Покупателя до заключения договора.

5. Оформление заказа при дистанционной продаже

5.1. При дистанционной продаже Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым Покупателем, выразившим намерение приобрести товар на условиях публичной оферты и при наличии товара, доступного для продажи.

5.2. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар в каталоге, добавляет его в корзину, указывает количество, способ получения или доставки, способ оплаты, контактные данные и иную информацию, необходимую для исполнения заказа.

5.3. До завершения оформления заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав заказа, количество товаров, цену, стоимость доставки, способ оплаты, адрес доставки и контактные данные, а также исправить ошибки ввода.

5.4. Перед завершением оформления заказа на странице оформления заказа Покупателю предоставляется ссылка на действующую редакцию пользовательского соглашения и публичной оферты. Оформление заказа через Сайт без подтверждения ознакомления с указанным документом технически невозможно, если соответствующий функционал включен на Сайте.

5.5. Договор при дистанционной продаже считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор, оформления заказа на Сайте, выдачи кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, в зависимости от того, какое событие наступило раньше или предусмотрено условиями оферты.

5.6. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа с использованием Сайта, личного кабинета, электронной почты, SMS, мессенджера, телефонного звонка или иного способа связи, указанного Покупателем. Подтверждение заказа содержит номер заказа или иной способ идентификации заказа, позволяющий получить информацию о заключенном договоре и его условиях.

5.7. Если после оформления заказа выяснится, что выбранный товар отсутствует в наличии либо не может быть передан в согласованный срок, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменить заказ, согласовать новый срок передачи товара либо отказаться от соответствующего товара с возвратом уплаченных денежных средств. Замена товара без согласия Покупателя не допускается.

6. Цена и оплата

6.1. Цена товара указывается на Сайте или в магазине в рублях Российской Федерации. Если иное прямо не указано, цена товара не включает стоимость доставки, которая рассчитывается отдельно в зависимости от выбранного способа доставки и адреса получения.

6.2. Цена товара, подтвержденная Продавцом в заказе, не подлежит одностороннему увеличению Продавцом для соответствующего заказа.

6.3. Доступные способы оплаты указываются на Сайте, в магазине и/или на странице оформления заказа. Оплата может производиться банковской картой, наличными, безналичным переводом, при получении или иным способом, доступным для конкретного заказа.

6.4. Продавец направляет Покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе в электронной форме на предоставленный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона.

6.5. При возврате денежных средств Продавец использует тот же способ оплаты, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован с Покупателем и не нарушает его права.

7. Доставка, самовывоз и получение товара

7.1. Способы, стоимость, сроки и территория доставки указываются на странице https://kaida-fish.ru/about/delivery/, в карточке товара, в корзине, на странице оформления заказа или согласуются с Покупателем до подтверждения заказа.

7.2. Покупатель вправе выбрать доступный способ получения товара: доставка по адресу, получение в пункте выдачи, самовывоз из магазина или иной способ, предложенный Продавцом.

7.3. Доставленный товар передается Покупателю, лицу, указанному Покупателем в качестве получателя, либо при отсутствии Покупателя - лицу, предъявившему информацию о номере заказа или иное подтверждение заключения договора/оформления заказа, если иное не предусмотрено законом или договором.

7.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактического получения товара Покупателем или указанным им получателем.

7.5. При получении товара Покупатель вправе проверить целостность упаковки, наименование, количество, комплектность и внешний вид товара. Отсутствие замечаний при получении не лишает Покупателя права предъявить требования, связанные с недостатками товара, в сроки и порядке, установленные законом.

7.6. В момент доставки товара Покупателю предоставляется информация о товаре и о порядке и сроках возврата товара в письменной или электронной форме, если такая информация не была ранее предоставлена Покупателю способом, допускаемым законом.

7.7. Если доставка произведена в согласованный срок, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новый срок, согласованный с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором или согласованных сторонами.

8. Обмен и возврат товара надлежащего качества при покупке в магазине

8.1. Покупатель-потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, приобретенный в розничном магазине, на аналогичный товар у Продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом.

8.2. Обмен товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

8.3. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя, Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в порядке и сроки, предусмотренные законом.

8.4. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляются с учетом перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Правительством Российской Федерации, а также иных ограничений, установленных законом.

9. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества при дистанционной продаже

9.1. При дистанционном способе продажи Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи календарных дней.

9.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной или электронной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

9.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9.5. Для возврата товара Покупатель может направить Продавцу обращение любым способом, указанным в разделе 12 настоящих Правил. Обращение составляется в свободной форме. Продавец не вправе отказать в рассмотрении обращения только по причине отсутствия специального бланка, если из обращения можно определить Покупателя, заказ и заявленное требование.

9.6. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, если такие расходы фактически понесены Продавцом и могут быть удержаны в соответствии с законом.

9.7. Если Покупатель возвращает товар ненадлежащего качества, расходы на возврат товара и возврат уплаченной суммы несет Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законом.

10. Товар ненадлежащего качества, гарантия, срок службы и срок годности

10.1. Товар должен соответствовать условиям договора, описанию на Сайте, требованиям безопасности и качества, обязательным требованиям законодательства, маркировке, инструкции, паспорту изделия и обычным целям использования такого товара.

10.2. При обнаружении недостатков товара Покупатель-потребитель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая требование о замене товара, соразмерном уменьшении покупной цены, безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на устранение недостатков, отказе от договора и возврате уплаченной суммы, а также о возмещении убытков в случаях, предусмотренных законом.

10.3. Гарантийный срок, срок службы и срок годности указываются в карточке товара, на упаковке, маркировке, в инструкции, паспорте изделия, гарантийном талоне или иной сопроводительной документации, если такие сроки установлены изготовителем, Продавцом или обязательны для соответствующего вида товара.

10.4. Если гарантийный срок изготовителем или Продавцом не установлен, это не ограничивает права Покупателя предъявлять требования в отношении недостатков товара в сроки и порядке, предусмотренные законом.

10.5. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при необходимости - экспертизу. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в случаях и порядке, предусмотренных законом. Расходы на проверку качества, экспертизу, доставку и возврат товара распределяются в соответствии с законом.

10.6. Подписание Покупателем документов о получении товара или отсутствие замечаний при доставке не лишает Покупателя права заявлять требования, связанные со скрытыми или выявленными позднее недостатками товара.

10.7. По технически сложным товарам, маркированным товарам и иным категориям товаров, для которых законом установлен специальный порядок предъявления требований, применяются специальные правила, предусмотренные действующим законодательством.

11. Особенности отдельных категорий товаров

11.1. В отношении товаров, подлежащих обязательной маркировке, подтверждению соответствия, имеющих ограничения оборота или специальные требования к продаже, Продавец доводит до сведения Покупателя информацию в объеме и способом, предусмотренными законодательством.

11.2. Если товар требует специального ухода, эксплуатации, сборки, использования по назначению или соблюдения мер безопасности, соответствующая информация указывается на упаковке, маркировке, в инструкции, паспорте изделия, карточке товара или иной сопроводительной документации.

11.3. Продажа товаров, свободный оборот которых запрещен или ограничен, не осуществляется. Если для продажи товара законом предусмотрена проверка возраста, личности, права на льготы или иных сведений, Продавец вправе запросить необходимые сведения в порядке, предусмотренном законодательством.

12. Обращения, заявления, претензии и способы связи

12.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение, заявление, требование или претензию в свободной форме любым из следующих способов: по электронной почте info@kaida-fish.ru; через форму обратной связи или иной функционал Сайта, если он доступен; по телефону интернет-магазина +7 (495) 278-08-87; почтовым отправлением по адресу регистрации Продавца; лично в магазине, пункте самовывоза или ином пункте приема обращений, указанном на странице «Контакты» Сайта.

12.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, номер заказа, наименование товара, дату покупки, существо обращения и заявленное требование. Отсутствие отдельных сведений не является основанием для отказа в рассмотрении обращения, если Продавец может идентифицировать Покупателя, заказ и заявленное требование иным способом.

12.3. Направление обращения, заявления или претензии является правом Покупателя-потребителя, а не обязательным условием обращения в суд, за исключением случаев, когда обязательный досудебный порядок прямо предусмотрен федеральным законом.

12.4. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего требования. Требования о возврате денежных средств, возмещении убытков и иные требования рассматриваются и исполняются в сроки, предусмотренные законом для конкретного вида требования.

12.5. Продавец вправе запросить у Покупателя сведения и документы, необходимые для рассмотрения обращения, проверки качества товара, организации возврата или перечисления денежных средств, если такой запрос не нарушает права Покупателя и необходим для исполнения требований закона или договора.

13. Судебная защита и защита прав потребителей

13.1. Покупатель-потребитель вправе защищать свои права в суде в порядке и по подсудности, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей. Настоящие Правила не ограничивают право Покупателя-потребителя на выбор суда, предоставленное законом.

13.2. Покупатель-потребитель вправе обращаться за защитой своих прав в уполномоченные государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей и иные организации в порядке, предусмотренном законом.

13.3. Споры с покупателями для предпринимательских целей рассматриваются в порядке, предусмотренном применимым законодательством и отдельными документами, согласованными сторонами для соответствующего заказа, без ограничения обязательных прав потребителей, если в конкретной ситуации покупатель обладает статусом потребителя.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящие Правила размещаются на Сайте в свободном доступе и доводятся до сведения покупателей в наглядной и доступной форме.

14.2. Продавец вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция размещается на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после ее размещения, если иное не предусмотрено законом или не улучшает положение Покупателя.

14.3. Если после размещения настоящих Правил изменится законодательство Российской Федерации, положения законодательства имеют приоритет над настоящими Правилами.

14.4. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, Продавец и Покупатель руководствуются законодательством Российской Федерации, пользовательским соглашением и публичной офертой, условиями конкретного заказа и иными документами, размещенными на Сайте, в части, не противоречащей обязательным правам потребителя.