Правила приобретения и использования подарочных сертификатов

пластиковые и электронные подарочные сертификаты

Редакция действует с момента размещения на сайте

Настоящие Правила определяют порядок приобретения, выдачи, использования, восстановления и возврата подарочных сертификатов KAIDA-FISH.RU.

Денежные средства, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются предварительной оплатой товаров, которые будут выбраны и приобретены в будущем. Подарочный сертификат не является товаром, ценной бумагой, банковской или платежной картой и не заменяет денежные средства.

Обязательные права потребителей, установленные законодательством Российской Федерации, не могут быть ограничены настоящими Правилами.

1. ТЕРМИНЫ И СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Ветчинкин Александр Васильевич, ИНН 480500567600, ОГРНИП 309501223900019, адрес регистрации: 129327, г. Москва, ул. Енисейская, д. 22, корп. 2, кв. 73.

1.2. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу https://kaida-fish.ru/.

1.3. Подарочный сертификат — пластиковый носитель либо электронный документ с уникальным номером, кодом или штрихкодом, подтверждающий внесение предварительной оплаты и право его Держателя приобрести товары у Продавца на сумму неиспользованного остатка сертификата.

1.4. Электронный сертификат — подарочный сертификат, направляемый Приобретателю или указанному им получателю по электронной почте либо предоставляемый иным электронным способом. Электронный сертификат может предъявляться с экрана устройства или в распечатанном виде.

1.5. Номинал — сумма предварительной оплаты, внесенная при приобретении сертификата и учитываемая в рублях Российской Федерации.

1.6. Остаток — неиспользованная часть номинала сертификата.

1.7. Приобретатель — физическое или юридическое лицо, оплатившее сертификат для себя или для передачи другому лицу.

1.8. Держатель — лицо, законно владеющее пластиковым сертификатом либо имеющее законный доступ к электронному сертификату и его уникальному коду. Держателем может быть Приобретатель или лицо, которому сертификат передан в подарок.

1.9. Если сертификат приобретается или используется гражданином для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, такой гражданин обладает правами потребителя. Отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями регулируются законодательством и, при наличии, отдельными договорными условиями.

2. НОМИНАЛЫ И ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ

2.1. Пластиковые подарочные сертификаты выпускаются номиналом 1 000, 2 000, 5 000 и 10 000 рублей.

2.2. Электронный подарочный сертификат может быть оформлен номиналом от 1 000 до 50 000 рублей в пределах технически доступных значений, указанных при оформлении.

2.3. Сертификат приобретается в участвующих розничных магазинах KAIDA-FISH.RU или на Сайте, если соответствующий способ доступен.

2.4. Сертификат активируется после подтверждения оплаты. При приобретении сертификата Продавец выдает или направляет кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2.5. Сертификат является предъявительским, если на нем или при оформлении прямо не указано иное. Приобретатель самостоятельно обеспечивает безопасную передачу сертификата и уникального кода Держателю.

2.6. Сертификаты не имеют ограниченного срока действия и могут быть использованы до полного расходования номинала либо до возврата неиспользованной суммы.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Сертификат может использоваться для оплаты товаров в участвующих розничных магазинах KAIDA-FISH.RU и в интернет-магазине KAIDA-FISH.RU, если соответствующий способ оплаты доступен в выбранном канале продаж.

3.2. Для использования пластикового сертификата Держатель предъявляет его до оплаты покупки. Для электронного сертификата предъявляется уникальный код, штрихкод или иные данные, предусмотренные интерфейсом Сайта или кассовой системой.

3.3. Если стоимость выбранных товаров превышает Остаток, Держатель доплачивает разницу любым доступным способом оплаты.

3.4. Если стоимость выбранных товаров меньше Остатка, неиспользованная сумма сохраняется и может быть использована при последующих покупках либо возвращена Держателю по его требованию в порядке раздела 6 настоящих Правил.

3.5. Для оплаты одной покупки могут быть использованы несколько сертификатов, если это допускается техническими возможностями кассовой системы или Сайта. Техническое ограничение на одновременное применение нескольких сертификатов не лишает Держателя права использовать каждый из них отдельно или потребовать возврата соответствующей суммы.

3.6. Сертификат не используется для приобретения другого подарочного сертификата, если иное прямо не предусмотрено Продавцом.

3.7. Стоимость доставки сертификатом не оплачивается, если возможность такой оплаты прямо не указана при оформлении заказа.

3.8. Скидки по программе лояльности, специальные цены и акции применяются к товарам, оплачиваемым сертификатом, если условия конкретной акции или специального предложения, доведенные до покупателя до оплаты, не предусматривают иное.

3.9. Информация об Остатке предоставляется в розничном магазине, в личном кабинете или иным доступным способом после проверки уникального номера сертификата.

4. ПЕРЕДАЧА И ЗАЩИТА СЕРТИФИКАТА

4.1. Сертификат может быть передан другому лицу без переоформления, если он не является именным.

4.2. Держатель обязан сохранять пластиковый сертификат и уникальный код электронного сертификата от доступа третьих лиц. Предъявление действующего уникального кода считается достаточным основанием для его использования до момента получения Продавцом сообщения об утрате или неправомерном доступе.

4.3. При обнаружении утраты сертификата или доступа третьих лиц Держателю рекомендуется незамедлительно обратиться к Продавцу. После получения обращения Продавец блокирует сертификат, если его можно достоверно идентифицировать и если номинал не был использован ранее.

4.4. Электронный сертификат может быть повторно направлен либо восстановлен после идентификации Приобретателя или Держателя и подтверждения неиспользованного Остатка.

4.5. Пластиковый сертификат может быть восстановлен или заменен, если заявитель предоставил его уникальный номер, документ об оплате либо иные достаточные доказательства приобретения и Продавец подтвердил, что сертификат не использован. Если идентифицировать утраченный сертификат невозможно, его восстановление может быть невозможно.

4.6. Продавец не отвечает за использование сертификата третьим лицом до получения сообщения об утрате, если несанкционированное использование не вызвано действиями или бездействием Продавца.

5. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ОПЛАЧЕННЫХ СЕРТИФИКАТОМ

5.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием сертификата, осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами продажи товаров и условиями обмена и возврата KAIDA-FISH.RU.

5.2. Использование сертификата не ограничивает права потребителя в отношении товара надлежащего или ненадлежащего качества.

5.3. При возврате товара денежные средства возвращаются в установленном законом порядке. Продавец не вправе в обязательном порядке заменять денежный возврат выдачей нового сертификата.

5.4. Если товар был оплачен одновременно сертификатом и денежными средствами, возврат производится с учетом фактически уплаченной за товар суммы и использованных способов оплаты. По желанию Держателя сумма, оплаченная сертификатом, может быть восстановлена на сертификате или оформлена новым сертификатом, но такой способ не является обязательным для Держателя.

6. ВОЗВРАТ НОМИНАЛА И НЕИСПОЛЬЗОВАННОГО ОСТАТКА

6.1. Приобретатель или Держатель вправе потребовать возврата полной неиспользованной суммы сертификата либо его Остатка.

6.2. Для возврата необходимо направить Продавцу обращение в свободной форме по электронной почте info@kaida-fish.ru, лично в розничном магазине, через форму обратной связи на Сайте либо почтовым отправлением по адресу Продавца.

6.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, уникальный номер сертификата, сумму заявленного возврата и банковские реквизиты, если они необходимы для перечисления денежных средств. Отсутствие специального бланка заявления не является основанием для отказа в рассмотрении требования.

6.4. Пластиковый сертификат передается Продавцу либо блокируется. Электронный сертификат блокируется после подтверждения требования. С момента блокировки сертификат не может использоваться для оплаты товаров.

6.5. Отсутствие кассового чека не является безусловным основанием для отказа, если приобретение сертификата и размер Остатка могут быть подтверждены иными доказательствами или данными учетной системы Продавца.

6.6. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня получения требования. Если заявитель не предоставил банковские реквизиты, без которых выбранный способ возврата объективно невозможен, Продавец в указанный срок уведомляет о необходимости их предоставить и перечисляет денежные средства незамедлительно после получения реквизитов.

6.7. Возврат производится тем же способом, которым сертификат был оплачен, если это возможно и не нарушает права заявителя. При невозможности возврата исходным способом денежные средства перечисляются на банковский счет заявителя после предоставления реквизитов.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЭЛЕКТРОННАЯ ДОСТАВКА

7.1. При оформлении электронного сертификата могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные данные, необходимые для оплаты, направления сертификата, связи, возврата денежных средств и предотвращения неправомерного использования.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и отдельным согласием субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

7.3. Настоящие Правила сами по себе не являются согласием на получение рекламных сообщений. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия адресата.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ВЫПУСКА СЕРТИФИКАТОВ

8.1. Продавец вправе изменять настоящие Правила путем размещения новой редакции на Сайте.

8.2. Новая редакция применяется к сертификатам, приобретенным после ее размещения. Изменения не могут уменьшать номинал, аннулировать Остаток, устанавливать сгорание денежных средств либо иным образом ухудшать положение Держателей ранее приобретенных сертификатов по сравнению с обязательными требованиями законодательства.

8.3. Прекращение выпуска или продажи сертификатов не прекращает обязательства Продавца по ранее приобретенным сертификатам. Такие сертификаты продолжают приниматься к оплате либо их номинал и Остаток возвращаются по требованию Держателя.

9. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Вопросы, заявления и претензии могут направляться в свободной форме по электронной почте info@kaida-fish.ru, через формы Сайта, лично в магазине или почтовым отправлением по адресу Продавца.

9.2. Направление претензии является правом потребителя, а не обязательным условием обращения в суд, если обязательный досудебный порядок прямо не установлен федеральным законом.

9.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящие Правила не ограничивают право потребителя на выбор суда и иные способы защиты прав.

10. КОНТАКТЫ

10.1. Продавец: индивидуальный предприниматель Ветчинкин Александр Васильевич.

10.2. ИНН: 480500567600. ОГРНИП: 309501223900019.

10.3. Адрес регистрации: 129327, г. Москва, ул. Енисейская, д. 22, корп. 2, кв. 73.

10.4. Сайт: https://kaida-fish.ru/.

10.5. Электронная почта: info@kaida-fish.ru.

10.6. Телефон интернет-магазина: +7 (495) 278-08-87.